Catálogo no Google Empresas: a vitrine esquecida
- Equipe IndexaGO
- 6 de ago.
- 5 min de leitura
Poucos recursos rendem tanto e são tão ignorados quanto o catálogo no Google Empresas. É ali que você lista produtos e serviços com nome, descrição, preço e foto, exatamente para quem já está procurando o que a sua empresa vende. Mesmo assim, a maioria dos perfis para no endereço, no telefone e em duas ou três fotos.
O prejuízo é silencioso: a pessoa encontra o seu negócio, não entende o que ele faz e volta para a busca. E não é só percepção. O estudo Local Search Ranking Factors, da Moz, mostra que os sinais do próprio Perfil da Empresa no Google formam o maior grupo de fatores que decidem quem aparece no pacote local do Maps. Preencher o catálogo é alimentar esse grupo com conteúdo seu, de graça.
O que é o catálogo no Google Empresas?
O catálogo no Google Empresas é o conjunto de duas seções do perfil: Produtos e Serviços. Nelas você cadastra o que a empresa vende, com nome, categoria, descrição e preço, mais imagem no caso dos produtos. Esse conteúdo ganha abas próprias no perfil, visíveis tanto na busca do Google quanto no Google Maps.
Produtos: a vitrine com foto e preço
Cada produto aceita uma imagem, um nome curto, uma coleção (a categoria que você mesmo cria), preço ou faixa de preço, uma descrição longa e um botão de ação, como "Saiba mais" ou "Comprar". As coleções servem para organizar o mix: uma padaria pode separar "Bolos", "Salgados" e "Cestas de café da manhã".
E não é recurso só de loja. Prestador de serviço pode cadastrar pacotes fechados como produto: uma avaliação inicial, um plano mensal, uma revisão anual. Com foto e preço, o item passa a ter cara de oferta, não de descrição técnica.
Serviços: a lista que responde "vocês fazem isso?"
A aba Serviços não tem imagem. Cada item traz nome, preço opcional e uma descrição curta. O Google já sugere uma lista de serviços com base na categoria do seu negócio, e você complementa com serviços personalizados quando a lista pronta não cobre tudo o que você faz.
Comece pelos serviços sugeridos
Os itens sugeridos usam a nomenclatura que o próprio Google associa à sua categoria. Marcar todos os que se aplicam é o jeito mais rápido de encher a aba com termos que o algoritmo já entende.
Depois crie os personalizados
Serviço personalizado é onde entra o seu vocabulário real, aquele que o cliente digita. Se você faz "manutenção preventiva de ar-condicionado split", cadastre com esse nome, não com um genérico "manutenção".
Por que tanta empresa esquece de preencher o catálogo no Google Empresas?
Por três motivos práticos: ninguém avisa que a seção existe, o preenchimento é feito item por item (dá trabalho) e o campo fica longe da tela inicial do gerenciamento. Some a isso a ideia equivocada de que produtos e serviços só interessam a quem tem e-commerce, e o resultado é a aba vazia.
Na prática, é o oposto. Quanto menos óbvio for o que a sua empresa faz, mais o catálogo trabalha por você. Um escritório de contabilidade com 12 serviços cadastrados pode aparecer para 12 buscas diferentes. O mesmo escritório com a aba vazia aparece como "escritório de contabilidade" e mais nada.
Preencher o catálogo ajuda a aparecer mais no Google?
Ajuda, de forma indireta. O catálogo não é um fator de ranqueamento isolado: ele aumenta a quantidade de termos relevantes associados ao seu perfil, melhora a experiência de quem chega e alimenta as buscas do tipo "quem faz X perto de mim". Mais contexto e mais tempo no perfil costumam virar mais ligações e mais rotas traçadas.
Mais palavras que o Google consegue associar ao seu negócio
Nome do serviço, descrição e coleção viram texto legível dentro do seu perfil. É a diferença entre o Google saber que você é uma clínica e saber que você faz drenagem linfática, aplicação de toxina botulínica e limpeza de pele profunda.
Conteúdo pronto para as buscas com IA
ChatGPT, Gemini, Perplexity e os resumos gerados por IA no topo do Google se apoiam em informação estruturada e explícita. Um perfil que declara serviços, coberturas e faixas de preço é muito mais fácil de citar do que um que só informa o endereço. É o mesmo princípio do GEO aplicado ao seu perfil local.
Como preencher o catálogo passo a passo
O acesso é pelo painel do Perfil da Empresa: na busca do Google, logado com a conta que gerencia o perfil, ou pelo aplicativo do Google Maps, na aba do perfil da empresa. O roteiro é este:
Abra a edição do perfil e localize as seções Produtos e Serviços.
Em Serviços, marque todos os itens sugeridos que a sua empresa realmente executa.
Adicione os serviços personalizados que faltaram, com o nome exato que o cliente usa na busca.
Escreva uma descrição curta para cada serviço, explicando o que está incluído e para quem serve.
Em Produtos, crie as coleções antes dos itens, para não precisar reorganizar tudo depois.
Cadastre cada produto com foto própria, nome, preço ou faixa de preço, descrição e o botão de ação mais adequado.
Revise a cada trimestre, ajustando preços e removendo o que saiu de linha.
Quanto tempo isso leva?
Um catálogo inicial com 10 a 15 itens costuma levar de duas a três horas, incluindo a produção das fotos. É trabalho de uma tarde que continua rendendo por anos.
Quais erros mais aparecem no catálogo?
Foto de banco de imagens: o cliente percebe e o perfil perde credibilidade. Saiba mais lendo o nosso artigo Fotos no Google Empresas: quais imagens atraem cliente.
Descrição de uma linha só, do tipo "consulte-nos", que não responde nada.
Preço desatualizado, que gera atrito logo no primeiro contato.
Nome de serviço em linguagem interna, que ninguém digita na busca.
Catálogo preenchido uma vez e abandonado. Perfil vivo também publica atualizações: leia também o nosso artigo Posts no Google Empresas: atraia cliente toda semana.
Serviços que a empresa não presta, cadastrados só para aparecer mais. Isso atrai contato ruim e derruba a avaliação.
Perguntas frequentes sobre o catálogo no Google Empresas
Preciso informar preço nos produtos e serviços?
Não é obrigatório. Você pode deixar o campo em branco ou usar uma faixa de preço. Informar ajuda a filtrar contato desqualificado, mas se o seu valor varia muito por projeto, a faixa costuma ser a saída mais segura.
Qual a diferença entre produto e serviço no perfil?
Produto aceita imagem e botão de ação, e aparece em uma vitrine visual. Serviço é uma lista em texto, sem foto, organizada por categoria. Empresas de serviço podem e devem usar as duas seções.
O catálogo aparece no Google Maps?
Sim. As abas Produtos e Serviços aparecem no perfil tanto na busca do Google quanto no aplicativo do Google Maps, que é onde boa parte das buscas locais acontece pelo celular.
Com que frequência devo atualizar o catálogo?
Uma revisão trimestral dá conta na maioria dos negócios. Se você trabalha com sazonalidade ou com tabela de preços que muda, revise sempre que a tabela mudar.
Cadastrar muitos serviços prejudica o perfil?
Não, desde que sejam serviços reais. O problema nunca é a quantidade, é cadastrar o que a empresa não executa.
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